Cael boddhad a hyd yn oed iawndal hyd yn oed am eich Bad Grill Nwy
Yn ddiweddar, ysgrifennwyd gan Kathy yn Iowa. Treuliodd lawer o arian ar gril nwy yn unig i'w chael yn ddiwerth o fewn 18 mis. Wedi'i rhwystredig a gyda gwarant mewn llaw, treuliodd sawl diwrnod yn ceisio mynd heibio i'r gwneuthurwr (ac oddi ar y ddal barhaol) i gael llosgwyr newydd ar gyfer y rhai a oedd wedi rhannu. Yn gyntaf ymladdodd y cwmni hwn i osgoi anrhydeddu eu gwarant. Pan gytunasant yn olaf bod rhaid iddynt anfon y llosgwyr, ond eu bod yn mynd i'r afael â thâl llongau a thrin trin $ 50USD.
Darllenodd Kathy y warant a daeth i wybod nad oedd yn rhaid iddi dalu am longau. Yn ogystal byddai'n rhaid iddi wneud yr holl waith ei hun. Teimlo'n ddal gan ei buddsoddiad. Aeth Kathy ymlaen a gorchymyn y llosgwyr. Ar ôl bythefnos, darganfuwyd bod y llosgwyr ar orchymyn yn ôl. Chwe mis yn ddiweddarach roeddent yn dal i fod ar orchymyn yn ôl. Ar y pwynt hwn, rhoddodd Kathy bril newydd i brynu (gan wneuthurwr gwahanol).
Yn sicr, ni fydd gril nwy yn para am byth ond mae blwyddyn neu ddwy yn rhy fyr, yn enwedig pan fydd y warant yn gwneud addewidion, nid yw'n ymddangos y gall y gril eu cadw. Felly beth ddylech chi ei wneud os yw eich gril yn mynd yn wael cyn ei amser?
Cael y Llawlyfr : Hyd yn oed os na wnaethoch chi achub y gwaith papur ar gyfer eich gril, mae'r rhan fwyaf o gynhyrchwyr (hyd yn oed y rhai mwyaf problemus) â llawlyfrau eu perchnogion ar gael i'w lawrlwytho ar eu gwefannau. Dylai'r llawlyfr ddweud wrthych am unrhyw warant. Gwnewch yn siŵr eich bod yn ei ddarllen a bod eich gwarant yn cwmpasu'r broblem rydych chi'n ei wynebu fel y gallwch chi wedyn:
Ffoniwch y Maker : Gall cysylltu â gweithgynhyrchydd griliau nwy fod yn gyflym ac yn hawdd neu'n boenus ac yn ddiflas, ond hwy yw'r pwynt cyswllt cyntaf ar gyfer unrhyw fater hawlio neu gefnogaeth warant. Ambell waith byddant yn datrys y broblem ar eich cyfer ac yn mynd i chi grilio mewn dim amser. Os nad ydynt ar y llaw arall, yna:
Cysylltwch â'r Manwerthwr : Do, dywedant nad ydynt yn dychwelyd i'r storfa.
Nid yw mwy a mwy o fanwerthwyr mawr am i gynhyrchion ddychwelyd i'r siop. Fodd bynnag, nid ydynt hefyd am gwsmer anhapus. Yn aml bydd adwerthwyr (sy'n comisiynu griliau brand llawer o siopau) yn rhoi credyd siop neu hyd yn oed ad-daliadau llawn ar gyfer griliau diffygiol os ydych yn gyson. Siaradwch â rheolwr a bod yn barhaus. Os yw'r gril yn llai na blwyddyn oed, mae'n sicr y bydd gennych hawl i gael y fath foddhad ariannol. Os na fydd rheolwr y siop yn helpu, cysylltwch â pencadlys y cwmni ac ystyriwch:
Ffurfio Cwyn : Os na fydd unrhyw un o'r partïon ar hyd y llinell yn ateb eich cwynion, dylech ystyried ffeilio cwyn. Bydd rhai manwerthwyr yn cymryd cwynion ffurfiol ond mae'n rhaid ichi ofyn amdano. Bydd y Biwro Busnes Gwell yn yr Unol Daleithiau a Chanada yn cymryd cwynion ac fe'u harchwilir ar y rhyngrwyd. Nid yw hyn yn edrych yn dda i'r cwmni neu'r cwmnïau a allai fod eisiau gwneud busnes gyda nhw. Gallwch hefyd anfon eich cwynion i safleoedd fel Materion Defnyddwyr neu gallwch eu hanfon ato.
Mae hyn yn cynnwys methiannau mecanyddol griliau sy'n eu gwneud yn anaddas, yn annymunol, neu yn anfoddhaol yn unig. Os, fodd bynnag, mae eich gril yn beryglus, mae'n rhaid ichi gymryd hyn i'r lefel nesaf. Os ydych chi wedi defnyddio'ch gril fel arfer, heb addasu ei ddyluniad, a'i gadw'n gymharol lân, dylai weithredu fel arfer.
Os yw'ch gril wedi toddi i lawr, ffoniwch fflamau allan y cefn, y gwaelod, yr ochr neu'r blaen neu achosi anaf i rywun y gallai fod yn fygythiad diogelwch. Bob blwyddyn mae miloedd o danau yn cael eu hachosi gan griliau nwy ac bob blwyddyn mae dwsinau o bobl yn cael eu lladd. Er bod llawer o'r achosion hyn yn ddamweiniau neu'n cael eu hachosi gan gamddefnyddio gril nwy, mae rhai yn cael eu hachosi gan gynnyrch anniogel. Os ydych chi'n teimlo bod eich gril yn anniogel i'w ddefnyddio, dylech roi gwybod i'r awdurdodau priodol:
Yn yr Unol Daleithiau: Comisiwn Diogelwch Cynnyrch Defnyddwyr
Yng Nghanada: Porth Gwybodaeth i Ddefnyddwyr
Yn y DU: Adran Masnach a Diwydiant
Yn Awstralia: Cynnyrch yn Cofio Awstralia